Редакция от 30 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Регион Тех-Дент» (далее — Оператор).
1.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных с соблюдением прав и свобод человека и гражданина, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором от посетителей веб-сайта https://region-dent.ru/ (далее — Сайт), в том числе при заполнении форм обратной связи, записи на консультацию и прохождении онлайн-опросов.
1.4. Сведения об Операторе:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Регион Тех-Дент».
• Сокращённое наименование: ООО «Регион Тех-Дент».
• ИНН: 2635240224.
• ОГРН: 1192651006130.
• Юридический адрес: 355035, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, д. 8, офис 3.
• Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: regiontehdent@mail.ru.
• Адрес Сайта: https://region-dent.ru/.

1.5. Политика находится в открытом доступе на Сайте и применяется ко всем процессам обработки персональных данных посетителей Сайта, осуществляемым Оператором.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор персональных данных — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.5. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или использующее размещённые на нём формы, сервисы и материалы.
2.6. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.7. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
2.8. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
2.9. Блокирование персональных данных — временное прекращение их обработки, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
2.10. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются их материальные носители.
2.11. Специальные категории персональных данных — категории персональных данных, определённые статьёй 10 Федерального закона № 152-ФЗ, включая сведения о состоянии здоровья.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:

• Получать от субъекта персональных данных достоверные сведения, необходимые для заявленных целей обработки.
• Самостоятельно определять меры, необходимые для обеспечения безопасности персональных данных, в пределах требований законодательства Российской Федерации.
• Продолжать обработку персональных данных после отзыва согласия при наличии иных законных оснований.
• Поручать обработку персональных данных третьим лицам с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

3.2. Оператор обязан:

• Осуществлять обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
• Обрабатывать персональные данные только для заранее определённых и законных целей.
• Обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.
• Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты.
• Предоставлять субъектам персональных данных сведения об обработке их данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
• Рассматривать обращения субъектов персональных данных и их представителей в установленные законом сроки.
• Обеспечивать уточнение, блокирование, прекращение обработки и уничтожение персональных данных в предусмотренных законом случаях.
• Публиковать настоящую Политику и обеспечивать свободный доступ к ней.
• Выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Пользователь имеет право:

• Получать сведения об обработке своих персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в предусмотренных законодательством случаях.
• Отозвать предоставленное согласие на обработку персональных данных.
• Обратиться с требованием о прекращении обработки персональных данных.
• Требовать предварительного согласия на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг путём прямых контактов с помощью средств связи.
• Обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в суд.
• Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4.2. Пользователь обязан:

• Предоставлять достоверные персональные данные при обращении к Оператору.
• Сообщать об изменении персональных данных, когда это необходимо для достижения целей обработки.
• Не предоставлять персональные данные третьих лиц без соответствующего законного основания.

5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, необходимые для заявленных целей.
5.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки и не быть избыточными.
5.6. Оператор принимает меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности обрабатываемых персональных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или применимым договором.
5.8. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.
6. Цели обработки персональных данных6.1. Обработка заявок и обращений через Сайт
Цели обработки:

• Приём и обработка заявок через формы Сайта.
• Осуществление обратного звонка Пользователю.
• Предоставление информации о стоматологических услугах, их стоимости и условиях оказания.
• Запись на консультацию.
• Согласование удобной даты и времени посещения.
• Предоставление ответа на обращение Пользователя.

Категории субъектов: посетители Сайта, потенциальные клиенты и пациенты, направившие заявку или обращение.
Перечень персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество (если предоставлены).
• Контактный номер телефона.
• Предпочтительное время для обратного звонка.
• Содержание обращения или комментария, не включающее специальные категории персональных данных.

Правовые основания:

• Согласие субъекта персональных данных — пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
• Необходимость заключения договора по инициативе субъекта персональных данных — пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, когда это основание применимо к конкретному обращению.

Способ обработки: автоматизированная и неавтоматизированная обработка.
Срок обработки и хранения: до достижения цели обработки, но не более 12 месяцев с даты получения заявки при обработке на основании согласия, если иные сроки не установлены законодательством Российской Федерации или другим применимым правовым основанием.
6.2. Обработка обращений, содержащих сведения о состоянии здоровья
На Сайте могут использоваться формы предварительного опроса, в которых Пользователь сообщает информацию о стоматологических проблемах, потребностях в лечении, наличии болевых ощущений, отсутствии зубов и других обстоятельствах, связанных с состоянием полости рта.
Такие сведения, если они относятся к определённому или определяемому физическому лицу, могут являться специальными категориями персональных данных.
Цели обработки:

• Получение обращения Пользователя по вопросам стоматологической помощи.
• Организация консультации по обращению Пользователя.
• Подготовка предварительного ответа на вопросы Пользователя.

Категории субъектов: посетители Сайта, потенциальные пациенты, направившие сведения о предполагаемом лечении или состоянии здоровья.
Перечень персональных данных:

• Имя и контактный номер телефона.
• Сведения о предполагаемой стоматологической проблеме.
• Информация о наличии боли или иных жалоб.
• Информация о потребности в восстановлении или лечении зубов.
• Сведения о наличии плана лечения, если они предоставлены Пользователем.

Правовые основания и условия обработки:
Обработка сведений о состоянии здоровья допускается только при наличии основания, предусмотренного статьёй 10 Федерального закона № 152-ФЗ.
В случаях, требующих письменного согласия субъекта, такое согласие оформляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
Обработка этих данных без письменного согласия может осуществляться только при наличии предусмотренного законом исключения, включая установленные законом условия обработки данных медицинскими работниками, обязанными сохранять врачебную тайну.
Общее согласие на обработку контактных данных не заменяет специального правового основания для обработки сведений о состоянии здоровья.
Способ обработки: автоматизированная и (или) неавтоматизированная обработка в пределах соответствующего законного основания.
Срок обработки и хранения: определяется соответствующим законным основанием, целью обработки и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
6.3. Обеспечение функционирования и безопасности Сайта
Цели обработки:

• Обеспечение корректной и безопасной работы Сайта.
• Защита от автоматизированных запросов, спама и неправомерного доступа.
• Предотвращение и выявление технических сбоев и злоупотреблений.
• Обеспечение работоспособности форм обратной связи.

Категории субъектов: посетители Сайта.
Перечень обрабатываемых данных:

• IP-адрес.
• Дата и время обращения к Сайту.
• Сведения о браузере и устройстве.
• Технические идентификаторы и данные сеанса.
• Технические файлы cookie.
• Сведения о технических ошибках и запросах к Сайту.

Правовые основания: законные интересы Оператора, связанные с обеспечением работоспособности и безопасности Сайта, при соблюдении условий пункта 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, а в применимых случаях — иные предусмотренные законом основания.
Способ обработки: преимущественно автоматизированная обработка.
Срок обработки: в пределах периода, необходимого для обеспечения работы и безопасности Сайта, с учётом действующих настроек и сроков хранения технических журналов.
6.4. Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта
Цели обработки:

• Анализ посещаемости Сайта.
• Оценка удобства использования Сайта.
• Анализ источников переходов.
• Оценка эффективности размещения информации и рекламных кампаний.
• Улучшение структуры и содержания Сайта.

Категории субъектов: посетители Сайта.
Перечень данных:

• IP-адрес и технические идентификаторы.
• Файлы cookie.
• Информация о браузере и устройстве.
• Сведения о посещённых страницах.
• Дата, время и продолжительность посещения.
• Источник перехода.
• Техническая информация о взаимодействии с Сайтом.

Для веб-аналитики может использоваться сервис «Яндекс Метрика».
Правовое основание: согласие Пользователя на обработку данных с использованием необязательных аналитических cookie-файлов и соответствующих технологий, когда такое согласие необходимо.
Способ обработки: автоматизированная обработка.
Срок обработки: в пределах целей аналитики, сроков предоставленного согласия и настроек хранения данных используемого сервиса.
6.5. Подтверждение законности обработки персональных данных
Цель обработки: подтверждение факта и условий предоставления согласия Пользователем, рассмотрение обращений субъектов персональных данных и соблюдение требований законодательства.
Категории субъектов: Пользователи, предоставившие согласие или направившие обращение по вопросам обработки персональных данных.
Перечень данных: сведения о предоставленном согласии, его редакции, дате и времени предоставления, технические сведения о подтверждении согласия, контактные данные, необходимые для идентификации обращения.
Правовые основания: выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и иные применимые основания статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
Способ обработки: автоматизированная и неавтоматизированная обработка.
Срок хранения: в пределах периода, необходимого для подтверждения законности обработки, исполнения обязанностей Оператора и защиты законных прав и интересов, с учётом установленных законодательством сроков.
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных допускается при наличии одного или нескольких оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Если обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, такое согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
7.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и информации, которые подтверждает или подписывает Пользователь.
7.4. Для обработки обычных контактных данных при отправке форм Сайта предусмотрен отдельный документ «Согласие на обработку персональных данных», размещённый по адресу:
https://region-dent.ru/consent
7.5. В случаях, когда закон требует письменной формы согласия, применяется порядок получения такого согласия, соответствующий требованиям статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
7.6. Пользователь вправе отозвать предоставленное согласие. При этом Оператор может продолжить обработку персональных данных без согласия, если такое право предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.7. Предоставление контактных данных через формы Сайта является добровольным. При отказе от предоставления номера телефона осуществление обратного звонка невозможно.
7.8. Предоставление согласия на обработку персональных данных для ответа на обращение не означает предоставления согласия на получение рекламных рассылок.
7.9. Направление рекламных сообщений посредством телефонной связи, SMS, электронной почты и иных средств связи осуществляется только при наличии необходимых правовых оснований, включая предварительное согласие адресата в предусмотренных законом случаях.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и защиты персональных данных
8.1. Персональные данные поступают Оператору непосредственно от Пользователей при заполнении форм на Сайте и обращении через доступные каналы связи, а также автоматически при использовании Сайта в пределах заявленных целей обработки.
8.2. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием информационных систем, электронной почты, систем управления обращениями и иных технических средств.
8.3. Для обеспечения функционирования Сайта и обработки поступающих обращений могут использоваться сторонние сервисы, в том числе платформа Tilda.
Для анализа посещаемости Сайта может использоваться сервис «Яндекс Метрика».
Обработка персональных данных привлечёнными лицами осуществляется при наличии предусмотренного законом основания и соблюдении установленных требований.
8.4. При поручении обработки персональных данных третьему лицу Оператор обеспечивает соблюдение требований Федерального закона № 152-ФЗ, включая требования к содержанию поручения на обработку персональных данных, конфиденциальности и безопасности данных.
8.5. Передача персональных данных третьим лицам допускается исключительно при наличии законных оснований, в том числе в целях обработки заявок, технического обеспечения работы Сайта и исполнения предусмотренных законодательством обязанностей.
Оператор не осуществляет свободное распространение персональных данных Пользователей среди неопределённого круга лиц без соответствующего законного основания.
8.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации к использованию баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8.7. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
8.8. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения возложенных на них обязанностей.
8.9. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает меры для предотвращения несанкционированного доступа к ним.
8.10. Пользователь может направить запрос на уточнение своих персональных данных по электронной почте regiontehdent@mail.ru с темой «Актуализация персональных данных».
8.11. Пользователь вправе направить заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных по электронной почте regiontehdent@mail.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.12. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение в предусмотренных законодательством случаях и сроки, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки.
8.13. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению в срок, установленный статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, если иное не предусмотрено законодательством или применимым договором.
8.14. Уничтожение персональных данных осуществляется способами, исключающими возможность восстановления их содержания, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9. Использование файлов cookie и технических данных
9.1. Для корректной работы Сайта могут использоваться файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя.
9.2. На Сайте могут использоваться следующие категории файлов cookie:

• Технические cookie — необходимые для корректной и безопасной работы Сайта.
• Аналитические cookie — используемые для анализа посещаемости и взаимодействия Пользователей с Сайтом при наличии необходимого согласия.

9.3. При использовании сервиса «Яндекс Метрика» может обрабатываться техническая информация о действиях посетителей на Сайте в соответствии с условиями применения данного сервиса и требованиями законодательства Российской Федерации.
9.4. Сбор необязательных аналитических cookie-файлов и обработка соответствующих данных осуществляются при наличии необходимого законного основания, в том числе согласия Пользователя.
9.5. Пользователь может управлять использованием файлов cookie посредством настроек браузера, а также предусмотренных на Сайте инструментов управления согласием.
9.6. Отключение отдельных файлов cookie может повлиять на работу некоторых функций Сайта.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Трансграничная передача персональных данных допускается только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
10.2. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет предусмотренные законом обязанности, включая получение необходимых сведений и направление уведомления в уполномоченный орган в случаях и порядке, установленных законодательством.
10.3. При использовании сервисов, предполагающих передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, Оператор обеспечивает наличие соответствующих правовых оснований и соблюдение требований к защите персональных данных.
11. Конфиденциальность и безопасность персональных данных
11.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и не раскрывать персональные данные третьим лицам без законного основания.
11.2. Оператор принимает меры, необходимые для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.
11.3. Меры защиты персональных данных определяются с учётом характера обрабатываемых данных, возможных угроз безопасности и требований законодательства Российской Федерации.
11.4. Оператор осуществляет контроль соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных в пределах возложенных на него обязанностей.
11.5. При выявлении неправомерной обработки персональных данных или нарушений их безопасности Оператор принимает меры в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь вправе получить разъяснения по вопросам обработки своих персональных данных, направив обращение на адрес электронной почты:
regiontehdent@mail.ru
12.2. Оператор рассматривает обращения и запросы субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, способов обработки персональных данных, используемых сервисов и других обстоятельств, влияющих на обработку персональных данных.
12.4. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией или законодательством Российской Федерации.
12.5. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе по адресу:
https://region-dent.ru/privacy
12.6. Отдельное согласие на обработку персональных данных размещено по адресу:
https://region-dent.ru/consent
12.7. Настоящая Политика действует до её замены новой редакцией.